Politique de confidentialité

En conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Global Transport SASU, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales, est responsable de traitement des données collectées via le présent site.

2. Données collectées

• Via le formulaire de contact : civilité, nom, prénom, email, téléphone, type de prestation, date, lieu de prise en charge, destination, nombre de passagers, message libre.
• Via les cookies (avec consentement) : données de mesure d'audience anonymisées (pages visitées, source de trafic, temps passé). Aucun cookie publicitaire.
• Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation — pour la sécurité et la prévention des abus.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de réservation ou d'information.
• Gérer la relation commerciale (planification, facturation, suivi qualité).
• Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu (avec votre consentement).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Bases légales

• Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (réservation).
• Consentement explicite (cookies de mesure).
• Obligation légale (conservation des factures pendant 10 ans).
• Intérêt légitime (sécurité du site).

5. Destinataires

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur d'email, mesure d'audience), tous engagés contractuellement à les protéger.

6. Durée de conservation

• Demande de contact non aboutie : 12 mois.
• Données client (clients ayant effectué au moins une course) : 3 ans après le dernier contact, puis archivage 5 ans pour les obligations légales.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur celui-ci).
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits : contact@globaltransportvtc.fr.

8. Sécurité

Le site est protégé par HTTPS (TLS 1.3). Les données sont stockées en Union européenne ou chez des sous-traitants engagés sur des clauses contractuelles types pour les transferts hors UE.

9. Modifications

La présente politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : mai 2026